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售后退款
退货、换货运费怎么算?

a,退换学科网自营商品:商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符,所有运费我们会以学豆的形式返还到您的账户。

因个人原因导致的退换货,双向运费都需您自行承担。我们只会将您购买商品时支付的学豆总额返还到您的个人账户。

b,京东商品换货解决原则:

① 需要换货:京东提供上门服务的地区,客户可直接联系京东客服进行换货处理。换货原则,一切按照京东普通用户对待。

② 京东不提供上门服务的地区,客户可联系学豆商城的售后客服。但是由于物流周转的时间差,学豆商城只能提供退货处理,给您造成的不便,敬请谅解!

退货运费的返还原则请参照学科网自营商品,谢谢您的支持!